根据《甘肃开放大学信息公开实施细则》，学校掌握的信息，除依法免予公开的外，凡与学校师生员工和其他公民、法人和其他组织（以下简称社会公众）相关的信息，均应予以公开或者依申请予以提供。
为了更好地提供学校信息公开服务，学校编制了《甘肃开放大学信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得学校信息公开服务的师生员工和社会公众，可阅读《指南》。
《指南》每年更新一次，师生员工和社会公众可以在学校信息公开网站（http://xxgk.gsou.edu.cn）上查阅，也可以到学校信息公开办公室（地址：兰州市城关区南滨河东路653号甘肃开放大学2013室，电话：（0931）8828004）领取。
一、主动公开
（一）公开范围
学校主动向社会免费公开的信息范围参见学校编制的《甘肃开放大学信息公开目录》（以下简称《目录》）。师生员工和社会公众可以在学校信息公开网站上查阅《目录》，也可以到学校设立的信息公开办公室进行查阅。学校“信息公开”网上专栏具体网址为：http://xxgk.gsou.edu.cn。
（二）公开形式
学校主动公开的信息，主要采取校园网、简报、报刊、电视，文件、年鉴、会议纪要，信息公告栏、电子屏幕等媒体和方式。信息公开咨询电话为（0931）8828004（工作日8:30－12:00，14:30—18:00），传真为（0931）8828191。
（三）公开时限
各类信息产生后，学校将在最晚不超过20个工作日的期限内尽可能及早予以公开。
二、依申请公开
师生员工和社会公众需要学校主动公开以外的学校信息，可以向学校申请获取。学校依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
学校将分批、逐步整理依申请公开的信息目录，并向社会公布。属于该目录内的信息，师生员工和社会公众向学校申请获取的，除特殊情况外，学校将予以提供。该目录以外的信息，师生员工和社会公众向学校申请获取的，学校将依法处理。
（一）受理机构
学校自2010年9月1日起正式受理信息公开申请，受理机构为学校信息公开办公室，其办公地址为：兰州市城关区南滨河东路653号甘肃开放大学2013室，电话：（0931）8828004，传真：（0931）8828191，电子邮箱：bgs@gsrtvu.cn，邮编：730030。
（二）提出申请
向学校提出信息公开申请的，应填写《甘肃开放大学信息公开申请表》（样本见附表，以下简称《申请表》）。申请表复制有效，可以在受理机构处领取，也可以在学校信息公开网站上下载打印。
为提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述应尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于学校确定信息载体的提示。申请人能够根据《目录》事先确定所需信息的索取号的，学校将当场答复或者立即答复予以公开。
申请人可以选择以下任一方式提出申请：
1．当面申请。申请人可以到受理机构处，当场提出申请。
2．书面申请（信函、传真等）。申请人通过书面方式提出申请的，请在信封或纸页左上角注明“信息公开申请”的字样。采用书面形式确有困难的，申请人可以口头提出，由信息公开工作办公室代为填写学校信息公开申请，但须申请人签名确认。
3．网上申请。申请人可以在学校网站上下载电子版《申请表》，填写后通过电子邮箱发送到学校信息公开办公室邮箱，并电话告知申请。
学校不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（三）申请处理
学校依照《甘肃开放大学信息公开实施细则》的相关规定对信息公开的申请进行处理。
学校收到申请后，根据下列情况分别作出处理：
1．属于信息公开范围的，告知申请人获取该信息的方式和途径；
2．属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由；
3．不属于本校公开的信息或者该信息不存在的，告知申请人；对能够确定该信息公开机构的，告知申请人公开机构的名称、联系方式；
4．申请公开的信息中还有不应当公开的内容，但能够区分处理的，予以部分公开；
5．申请表填写不完整、不明确，或需要提供有效身份证明的，将告知申请人作出更改、补充；
6．同一申请人重复向本校申请公开同一信息，本校已经作出答复的，将不再重复处理。
（四）处理时限
本校收到信息公开申请，能够当场答复或提供的，当场予以答复或提供；不能当场答复或提供的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复或提供；如需延长答复或提供期限的，将告知申请人，延长答复或提供的期限最长不超过15个工作日。
（五）费用
学校依申请向申请人提供信息，收取实际发生的合理的检索、复制、邮寄、递送等成本费用。收取的费用全部上缴学校财政。收取费用的具体标准如下：
三、监督方式及程序
师生员工或社会公众认为本校未依法履行学校信息公开义务的，可以向本校信息公开监督办公室投诉。监督电话：（0931）8821621，地址：兰州市城关区南滨河东路653号2015室，邮编：730030。
